Commentaires sur : Boutique en ligne : comment combattre la fraude ?

Par : Sylvain

Sylvain — Mon, 22 Mar 2010 17:53:05 +0000

@ Courrier,
Il y a forcément plus de fraude à l’internationale qu’en France, Déjà qu’avec la Poste, avec tous les employés de passage (intérim, CDD), les colis volés sont fréquents.

Par : Courrier International

Courrier International — Mon, 22 Mar 2010 17:04:01 +0000

merci Sylvain pour cette article. Je compte me lancer dans ma premiere boutique en ligne bientot mais je m’inquiete aussi concernant les livraisons (courrier international). J’ai parcouru ce site la . Spring Global Mail mais j aimerai bien avoir votre avis sur les fraudes qui se passent au niveau de la livraison des colis… Merci d’avance.

Par : chasseur immobilier

chasseur immobilier — Tue, 16 Jun 2009 18:19:55 +0000

ou des serveurs qui n’ont pas de terminal et emmènent la carte à la caisse….

Par : pierre

pierre — Wed, 03 Jun 2009 08:30:34 +0000

Lors du barcamp magento d’hier, j’ai eu l’occasion de discuter avec fia-net, ils m’ont dit que cela s’organisait de plus en plus la fraude (bien sûr ils me vendent leurs services…) ils estiment à 60 000 personnes en France qui tentent de piller les sites e-commerce. Il me racontait le cas de personnel hospitalier qui prennent les CB des gens hospitalisés pour faire des achat sur le net…

Par : A.D.P.I.

A.D.P.I. — Wed, 03 Jun 2009 07:53:51 +0000

Commentaire très juste et avoir du flaire en plus.
Nous avons faillis avoir un achat frauduleux l’année dernière deux alarmes avec centrale domotique etc pour un montant de plus de 2500€ Paiement accepté par la banque mais heureusement une intuition. Téléphone au centre de paiement pour vérification de la carte CB:
Banque en angleterre, adresse de livraison paris la défense et N° téléphone portable en cote d’ivoire.
Commande annulée et débité par ma banque 4 mois après avec remboursement des frais bancaires.

Par : pierre

pierre — Tue, 26 May 2009 16:53:50 +0000

Analyse très cartésienne et juste de ce billet. Mais pour moi, le flair c’est mieux comme le dit un commentaire. En effet, souvent en cas de fraude les commandes sont « bizarres ». Pour cela, il faut connaître son produit.
Perso, en cas de doute, je téléphone et comme dit dans le billet j’invente un prétexte bidon pout engager la conversation, j’ai déjà évité une fraude ainsi. Je regarde aussi avec google earth / street view à quoi ressemble le lieu de livraison. Maintenant, pris dans un rush, effectivement c’est moins facile.

Par : Stéphane Jaffrain

Stéphane Jaffrain — Mon, 11 May 2009 10:30:52 +0000

Ce genre de mésaventure m’est arrivé au début de mon activité.
Une commande 500€ à livrer Paris 16ème.
Super ! C’est parti ça décolle !
Heureusement j’ai envoyé ma commande avec AR… et retour des articles (NPA)
Du côté de la banque : OK ! Autorisation et envoie en banque sur le compte de ma société.
3 mois plus tard courrier de la banque : carte volée achat en Côtes d’Ivoire et redébit de mon compte.
Entre temps j’ai payé la tva, versé une commission à la banque, payé les frais de port, etc.
La banque qui a autorisé la transaction ne prend rien à sa charge et pourtant je la paie pour faire ce boulot !
Dorénavant, j’ai fermé l’accès au site aux pays d’Afrique Noire. Tant pis pour eux.

HTTP://WWW.TSHIRT-TRALALA.COM

Par : yohan

yohan — Mon, 13 Apr 2009 13:08:27 +0000

Tous les points que vous mentionnez sont très justes. Le « flair », comme vous dites est la meilleure défense contre les fraudeurs. Ceux-ci sont par ailleurs toujours un peu trop gourmands. S’ils passaient de petites commandes, elles passeraient inaperçues, mais les ecommerçants sont toujours suspicieux pour les gros montants, heureusement. Pour FIANET, c’est en effet très sécurisant mais fait perdre de nombreux clients.

Par : Mélanie

Mélanie — Sun, 05 Apr 2009 08:06:17 +0000

C’est généralement après coup que l’on se dit que l’on aurait dû s’en douter car quelque chose clochait. Le souhait de vouloir faire du chiffre est parfois mauvais conseiller.