Dans le domaine de la vente en ligne, les chatbots ont le vent en poupe. Leurs concepteurs promettent de fournir une expérience de service client performante, tout en faisant gagner du temps. Au-delà d’une simple tendance, un robot bien conçu peut apporter une véritable valeur ajoutée grâce à une interactivité avec le client.
Vous êtes en retard dans la mise en conformité de votre site dans le cadre du RGPD, vous n’y comprenez pas grand-chose ? Cet article sans prétention vous retrace les basiques à mettre en œuvre. Il concerne plutôt de petites et moyennes entreprises avec un « petit site ». Sinon, offrez-vous plutôt des prestations professionnelles pour être dans […]
Le nouveau Règlement Européen pour la Protection des Données Personnelles applicable le 25 mai prochain (dans 15 jours, bonne chance) a pour but de protéger nos données personnelles. Je reviendrai sans doute dans un autre article sur la complexité de sa mise en œuvre, car même avec la meilleure volonté du monde, les textes officiels […]
Depuis ce 1er janvier 2018, la loi n°2017-1837 du 30 décembre 2017 a un impact direct sur votre e-commerce. De nombreux articles ont été publiés sur le sujet et aboutissent à des conclusions différentes ce qui ne va pas aider à prendre des décisions. Le sujet est l’obligation d’utiliser un logiciel de caisse certifié. […]
Il y a peu, le parlement français adoptait la loi visant à pénaliser les clients de prostituées. Les réseaux qui profitent de la manne que représente ce trafic ne vont bien évidemment pas en rester là. De même pour les quelques indépendantes qui vont se voir rapidement privées d'une grosse part de leur clientèle qui […]
En décembre dernier, j'écrivais à la CNIL pour clarifier certaines obligations relatives aux cookies. Avec un peu de retard (mais ils manquent un peu de moyen) une personne très sympathique m'a contacté puis répondu par mail. J'ai bien peur que la réponse de la CNIL ne fasse pas plaisir à grand monde.
La Commission nationale de l'informatique et des libertés a un rôle important dans la démocratie française puisqu'elle a pour rôle de veiller à la protection des données personnelles. Sans réponse à des questions très simples adressées par courrier recommandé le 17 décembre 2014 (censées se poser tout propriétaire de site internet), je partage ici celles-ci […]
Grosse réédition de cet article suite à un courrier d'avocat mandaté par Convertible de France. Le 14 décembre dernier, je publiais ici un article relatant la manière dont un acteur du web se positionnait sur Google avec le programme Adwords sur des marques concurrentes. J'y précisais que la pratique est totalement légale, mais Home Concept […]
La CNIL surveille les cookies. Qui a mis son site en conformité ? À ce jour 98% des sites web ne sont pas conformes à la directive européenne "paquet télécom" pour la partie relative aux cookies déposés sur les ordinateurs des internautes durant leur visite d'un site. Une communication pas très claire, tardive, des interprétations […]
Dernièrement le journal Le Parisien a sommé une blogueuse (par une assignation) de ne plus utiliser son nom de domaine www.theparisienne.fr qui selon lui serait une contrefaçon de sa marque. L'effet Streisand joue aujourd'hui, les blogueurs ou Twittos se serrant les coudes face à ce qu'ils considèrent comme injuste.
